POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ENVASES Brasil, compuesta por las empresas CristalPet Sul , registrada en el CNPJ con el nº 19.328.827/0001-57, con sede en Rodovia Jorge Lacerda, nº 1295, CEP 88.317-100, Bairro Espinheiros, en la ciudad de Itajaí, en el Estado de Santa Catarina y CristalPet do Brasil , registrada en el CNPJ con el nº 09.428.630/0001-36, con sede en Estrada Tercera Acesso da PE 60, 7988, CEP 54.590-000 en la ciudad de Cabo de Santo Agostinho, en el Estado de Pernambuco, en adelante ENVASES , propietaria del sitio web: https://envases.com.br/ (“sitio” o “plataforma”) presenta su Política de Privacidad (“Política”) con el objetivo de brindar información clara información a los Titulares sobre cómo serán tratados sus Datos Personales.

Esta Política fue elaborada con base en los términos de la Ley Brasileña N° 13.709/18 (Ley de Protección de Datos Personales o LGPD) , 8.078/90 (Código de Defensa del Consumidor o CDC) y 12.965/2014 (Marco Civil da Internet o MCI) . Por lo tanto, este documento es válido para el procesamiento de Datos Personales realizado en Brasil, incluidos los Datos Personales recopilados en Brasil y procesados ​​en el extranjero. 

Es importante que lea y comprenda este documento y, si tiene alguna pregunta, se comunique con ENVASES a través de los canales proporcionados al final del documento.

DEFINICIONES IMPORTANTES

Esta Política utiliza conceptos técnicos previstos en la legislación aplicable, en particular los establecidos en el art. 5.º de la LGPD. Para facilitar la lectura, a continuación se enumeran los principales conceptos utilizados:

Responsable del tratamiento : persona física o jurídica, de derecho público o privado, que es responsable de las decisiones relativas al tratamiento de Datos Personales;

Dato Personal : cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, es decir, información que identifique directamente a una persona, como nombre completo, CPF, DNI, fotografía o que la identifique indirectamente, dirección de correo electrónico, IP, ubicación, por ejemplo;

Datos Personales Sensibles : información que revela las características más íntimas del Titular, que incluso pueden generar algún trato discriminatorio, como origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político. naturaleza, datos relativos a la salud o la orientación sexual, datos genéticos o biométricos, cuando se relacionen con una persona física;

IP ( Protocolo de Internet ): Es un conjunto de números que identifica el ordenador del Titular en Internet;

Operador : persona física o jurídica, de derecho público o privado, que procesa Datos Personales por cuenta del responsable;

Titular : persona física a quien se refieren los datos personales tratados;

Procesamiento : todas y cada una de las operaciones realizadas con Datos Personales, ya sea por el Responsable o el Operador, tales como recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

¿QUÉ DATOS TRATAMOS Y CON QUÉ FINALIDADES?

ENVASES podrá actuar como Responsable del Tratamiento de Datos Personales , así como Operador de Datos, según corresponda. Para esta Política, abordaremos situaciones en las que ENVASES es el Responsable, y en algunos casos podrá compartir datos con otros Responsables u Operadores, como se explica a continuación.

Los Datos Personales Tratados por ENVASES se pueden clasificar según su origen en:

  • Datos proporcionados por el Titular : Datos proporcionados por acción expresa y consciente del Titular, como cuando toma contacto con ENVASES a través del portal del sitio web;
  • Datos recopilados o generados por nuestro SITIO : Esta categoría incluye toda la información que generamos o recopilamos indirectamente (en segundo plano o a través de terceros) sobre el Titular, esto incluye información de navegación recopilada en segundo plano, generalmente a través de cookies . Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

¿CÓMO SE TRATAN LOS DATOS?

¿Cuándo se realiza el tratamiento?

¿Qué datos se tratan?

¿Con qué fines?

Uso del Sitio Institucional ( https://cristalpetsul.com.br/)

● Nombre;

● Correo electrónico;

● Número de teléfono;

● Asunto y mensaje;

●      

● Permitir que el Titular se comunique con nosotros; Es

● Mantener contacto con el Propietario.

Navegación en sitios web

● Preferencias del consumidor (secciones de tienda más visitadas, productos comprados, etc.);

● Navegadores utilizados;

● Páginas consultadas;

● Tipo de dispositivo utilizado;

● dirección IP;

● Tiempo medio de acceso a la plataforma.

● Habilitar funcionalidades de la plataforma;

● Realizar investigaciones, análisis estadísticos, inteligencia de mercados, para el desarrollo de nuevos productos y campañas de marketing.

Interacciones comerciales con los clientes.

● Nombre;

● Correo electrónico;

● Número de teléfono;

● Dirección;

● Datos bancarios.

 

● Recibir órdenes de compra, brindar presupuestos, cotizaciones y resolver dudas relacionadas con productos;

● Realizar análisis de crédito, formalizar propuestas y proceder con la venta;

● Celebrar y cumplir el contrato de venta con el cliente, promoviendo la separación y seguimiento de la entrega del producto, brindando asistencia técnica;

● Acciones de posventa, cobros, recepción de importes; envío de facturas y otros actos relacionados con el contrato;

● Ejercer periódicamente derechos, tales como cobro, defensa jurídica de intereses, etc.

Contactar con el representante del cliente

● Nombre;

● Número de teléfono;

●WhatsApp;

● Correo electrónico.

● Comunicación con el representante del cliente en caso de solicitudes y quejas;

● Realización de una encuesta de satisfacción vía correo electrónico y/o WhatsApp.

Procesos Tributarios

● Nombre;

● Dirección;

● Número de teléfono;

● Correo electrónico;

● CNJ;

● Registro Estatal;

● Envío de información de facturas entrantes y salientes a las Autoridades Fiscales Municipales, Estatales y Federales;

●  

● Identificación y cumplimiento de obligaciones legales de carácter tributario.

Interacciones en los espacios físicos de ENVASES

● Nombre;

● CPF;

● Imágenes

● Realizar monitoreo de seguridad en espacios físicos;

● Identificación en casetas de vigilancia, accesos, recepciones de personas que ingresan a los edificios físicos de la organización.

 

  • Datos proporcionados por Candidatos a ofertas de empleo : cuando el Titular se postule a una oferta de empleo, sus datos serán tratados de la siguiente manera:

 

¿Cuándo se realiza el tratamiento?

¿Qué datos se tratan?

¿Con qué fines?

Solicitudes de ofertas de empleo en ENVASES

● Nombre

● identificación;

● CPF;

● Correo electrónico;

● Número de teléfono;

● Si tiene un certificado en cualquier NR;

● Si hablas un segundo idioma y el nivel;

● Software que tiene dominio;

● Historial profesional, funciones y herramientas que domina.

● Datos de salud relacionados con la contratación de personas con discapacidad; Es

● Otros datos facilitados por el Titular en el CV.

● Identificar al Candidato;

● Permitir que el candidato ingrese a las Plantas para realizar la entrevista;

● Recepción y selección de candidatos por parte del equipo de reclutamiento y selección.

● Proceder a la evaluación curricular, análisis de compatibilidad con los criterios de vacancia y perfil buscado por ENVASES;

● Evaluación de la regularidad de las inscripciones (CPF, credencial de elector, etc.);

● Realizar entrevistas con candidatos;

● Aplicación de pruebas psicológicas para puestos estratégicos;

● Identificación de personas con discapacidad a efectos de clasificación legal en una vacante destinada a candidatos con discapacidad;

Si está interesado en participar en los procesos de selección de ENVASES a través de portales de colaboradores, como empresas de reclutamiento y selección, etc. Es importante que lea y comprenda las Políticas de Privacidad de estos socios. No tenemos ninguna responsabilidad sobre los datos solicitados ni los tratamientos realizados por estos portales y empresas.

Si has postulado a un empleo en ENVASES y no eres seleccionado, tus datos serán almacenados de forma segura y eliminados luego de un período de 12 (doce) meses, a contar desde la finalización del proceso de selección. 

COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

ENVASES también podrá compartir con terceros, siempre bajo su supervisión, los Datos Personales antes señalados en los siguientes casos:

  • Antifraude y análisis crediticio: Podemos compartir datos como CPF, correo electrónico, teléfono, etc., con bancos y empresas especializadas, para análisis crediticio, confirmación de la identidad del Titular y verificación de la veracidad de los datos proporcionados, con el fin de evitar el fraude;
  • Almacenamiento : podemos compartir datos con nuestros socios de almacenamiento y procesamiento de datos (proveedores de almacenamiento, software en la nube);
  • Gestión de Plataformas Online : También podremos compartir sus datos con empresas de desarrollo y hosting, para gestionar y mantener la infraestructura informática que garantice el funcionamiento de nuestros servicios y productos;
  • Soporte a los procesos de ENVASES : Permitir el cumplimiento de los contratos celebrados entre Proveedores y Clientes con ENVASES, a través de empresas especializadas en auditoría, asistencia técnica, contabilidad, derecho, etc.;
  • Con organismos públicos u organismos privados : Cuando realice una actividad típicamente pública para dar cumplimiento a una determinación u obligación legal, con organismos tributarios, en atención a requerimientos legales, por ejemplo;

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

ENVASES podrá realizar transferencias internacionales de datos con la finalidad de realizar algunos procesos que componen la operación. En cualquier caso de compartir con socios ubicados en otros países, establecemos contractualmente que el socio tiene el deber de mantener el estándar de protección de datos y seguridad de la información compatible con esta Política de Privacidad y la LGPD.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

A través de los correos electrónicos: CristalPet Sul – bp01.ga.en Carregadolgpd@envases.com.br   o Cristalpet do Brasil – bp08.ga.en Carregadolgpd@envases.com.br   , el Titular podrá solicitar:

  • Confirmación de la existencia del tratamiento;
  • Acceso a sus Datos Personales tratados por ENVASES;
  • Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
  • Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados que no se ajusten a lo dispuesto en la LGPD;
  • Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, guardando secretos comerciales e industriales;    
  • Eliminación de Datos Personales procesados ​​con su consentimiento;
  • Información de entidades públicas y privadas con las que ENVASES compartió datos de uso;
  • Revocación del consentimiento (cuando el tratamiento se base en esta hipótesis jurídica);
  • Solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente con base en el procesamiento automatizado de Datos Personales que afecten sus intereses, incluidas decisiones destinadas a definir su perfil personal, profesional, de consumo y crediticio o aspectos de su personalidad.

¡IMPORTANTE! Respondemos a las solicitudes dentro del plazo legal. Sin embargo, si existe base legal, algunas solicitudes podrán ser atendidas parcialmente o incluso denegadas, en cuyo caso brindaremos las aclaraciones y justificaciones necesarias.

MANTENIMIENTO DE DATOS

Los datos personales descritos anteriormente serán conservados por ENVASES o terceros autorizados durante el tiempo necesario para cumplir con sus finalidades. Los Datos Personales sólo se conservarán durante un período suficiente para garantizar la consecución de las finalidades indicadas en esta Política. Además, los datos podrán conservarse para cumplir con obligaciones legales; (ii) en caso de interés legítimo legalmente definido; y (iii) cuando la autoridad pública así lo determine.

SERVICIO SOBRE DATOS PERSONALES

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de Datos Personales, se puede contactar a ENVASES como responsable del Tratamiento de Datos Personales:

CristalPet Sul – Gerente: Jucelia Alves Ferreira

Correo electrónico: bp01.ga.enchargedolgpd@envases.com.br

Teléfono: 47 3406-4800

CristalPet do Brasil – Gerente: Elane Monteiro

Correo electrónico: bp08.ga.en Carregdolgpd@envases.com.br

Teléfono: 81 3201-6567

FORO ELECTORAL

Cualquier cuestión controvertida que surja de esta Política será sometida a la jurisdicción competente del Distrito de Itajaí, SC y/o Cabo de Santo Agostinho, PE.

ACTUALIZACIONES

Esta Política fue publicada el 28/06/2022 y podrá sufrir actualizaciones que serán debidamente comunicadas.

 ENVASES Brasil