POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A ENVASES Brasil, composta pelas empresas CristalPet Sul, inscrita no CNPJ sob nº 19.328.827/0001-57, com sede na Rodovia Jorge Lacerda, nº 1295, CEP 88.317-100, Bairro Espinheiros, na cidade de Itajaí, no Estado de Santa Catarina e CristalPet do Brasil, inscrita no CNPJ sob nº 09.428.630/0001-36, com sede na Estrada Terceiro Acesso da PE 60, 7988, CEP 54.590-000 na cidade de Cabo de Santo Agostinho, no estado de Pernambuco, ora denominada como ENVASES, detentora do site: https://envases.com.br/ (“site” ou “plataforma”) apresenta sua Política de Privacidade (“Política”) com o intuito de prestar informações claras aos Titulares sobre como seus Dados Pessoais serão tratados.

A presente Política foi elaborada com base nos termos da Leis Brasileiras de nº 13.709/18 (Lei de Proteção de Dados Pessoais ou LGPD), 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor ou CDC) e 12.965/2014 (Marco Civil da Internet ou MCI). Portanto este documento é válido para o tratamento de Dados Pessoais realizados no Brasil, inclusive para Dados Pessoais coletados no Brasil e tratados no Exterior. 

É importante que você leia e compreenda este documento e, havendo dúvidas, contate a ENVASES pelos canais informados ao final do documento.

DEFINIÇÕES IMPORTANTES

Nesta Política são utilizados conceitos técnicos previstos na legislação aplicável, em especial os dispostos no art. 5º da LGPD. Para facilitar a leitura, abaixo são indicados os principais conceitos empregados:

Controlador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais;

Dado Pessoal: qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, ou seja, informações que identificam uma pessoa de forma direta, tais como nome completo, CPF, RG, fotografia ou que a identifiquem de forma indireta, endereço de e-mail, IP, localização, por exemplo;

Dado Pessoal Sensível: informação que revela características mais íntimas do Titular, podendo inclusive gerar algum tratamento discriminatório, tais como, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à orientação sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

IP (Internet Protocol): É um conjunto de números que identifica o computador do Titular na Internet;

Operador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de Dados Pessoais em nome do controlador;

Titular: pessoa física a quem se refere o dado pessoal tratado;

Tratamento: toda e qualquer operação realizada com Dados Pessoais, seja pelo Controlador ou pelo Operador, tais como, coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

QUAIS DADOS TRATAMOS E PARA QUAIS FINALIDADES?

A ENVASES poderá exercer a condição de Controladora de Dados Pessoais, bem como Operadora de Dados, conforme o caso. Para esta Política, trataremos as situações em que a ENVASES é Controladora, podendo em alguns casos compartilhar dados com outros Controladores ou Operadores, conforme exposto mais adiante.

Os Dados Pessoais Tratados pela ENVASES podem ser classificados quanto à origem como:

  • Dados fornecidos pelo Titular: Dados fornecidos por ação expressa e consciente do Titular, como por exemplo, quando este faz contato com a ENVASES pelo portal no site;
  • Dados coletados ou gerados pelo nosso SITE: Nessa categoria estão todas as informações que geramos ou coletamos indiretamente (em segundo plano ou por meio de terceiros) sobre o Titular, isto inclui informações de navegação coletadas em segundo plano, geralmente por meio de cookies. Para mais informações consulte a nossa Política de Cookies.

COMO OS DADOS SÃO TRATADOS?

Quando ocorre o tratamento?

Quais dados são tratados?

Para quais finalidades?

Utilização do Site Institucional (https://cristalpetsul.com.br/)

●     Nome;

●     E-mail;

●     Nº de Telefone;

●     Assunto e mensagem;

●      

●   Possibilitar que o Titular Entre em contato conosco; e

●   Manter contato com o Titular.

Navegação nos sites

●     Preferências de consumo (seções de lojas mais visitadas, produtos adquiridos, etc.);

●     Navegadores utilizados;

●     Páginas consultadas;

●     Tipo de dispositivo utilizado;

●     Endereço IP;

●     Tempo médio de acesso das plataformas.

●  Viabilizar funcionalidades das plataformas;

●     Realizar pesquisas, análises estatísticas, inteligência de mercado, para desenvolvimento de novos produtos e campanhas de marketing.

Interações comerciais com clientes

●     Nome;

●     E-mail;

●     Nº de Telefone;

●     Endereço;

●     Dados bancários.

●     Receber pedidos de compra, realizar orçamentos, cotações e sanar dúvidas relacionadas aos produtos;

●     Realizar análise de crédito, formalizar propostas e proceder com a venda;

●     Celebrar e cumprir o contrato de venda com o cliente, promovendo a separação e monitoramento de entrega dos produtos, prestação de assistência técnica;

●     Ações de pós-venda, cobranças, recebimento de valores; envio de boletos e demais atos relacionados ao contrato;

●     Exercer regularmente direitos, tais como a cobrança, defesa judicial de interesses, etc.

Contato com representante de Clientes

●     Nome;

●     Nº de telefone;

●     WhatsApp;

●     E-mail.

●     Comunicação com o representante do cliente em caso de solicitações e reclamações;

●     Realização de pesquisa de satisfação por e-mail e/ou WhatsApp.

Processos Fiscais

●     Nome;

●     Endereço;

●     Nº telefone;

●     E-mail;

●     CNPJ;

●     Inscrição Estadual;

●     Envio de informações de notas fiscais de entradas e saídas ao Fisco Municipal, Estadual e Federal;

●  

● Identificação e cumprimento de obrigações legais de natureza fiscal.

Interações em espaços físicos da ENVASES

●     Nome;

●     CPF;

●     Imagens

●     Realizar o monitoramento de segurança nos espaços físicos;

●     Identificação em guaritas, portarias, recepções de pessoas que adentram aos prédios físicos da organização.

 

  • Dados fornecidos por Candidatos vagas de emprego: quando Titular se candidatar a uma vaga de emprego os seus dados serão tratados da seguinte forma:

 

Quando ocorre o tratamento?

Quais dados são tratados?

Para quais finalidades?

Candidaturas a vagas de emprego na ENVASES

●      Nome

●      RG;

●      CPF;

●      E-mail;

●      Nº de telefone;

●      Se possui algum certificado em alguma NR;

●      Se fala algum segundo idioma e o nível;

●      Software que tem domínio;

●      Histórico profissional, funções e ferramentas que tem domínio.

●      Dados de Saúde relacionados à contratação de PcD; e

●      Demais dados disponibilizados pelo Titular no currículo.

●      Identificar o Candidato;

●      Liberação de entrada do candidato nas Plantas para realização da entrevista;

●      Recepção e triagem dos candidatos pelo time de recrutamento e seleção

●      Proceder com a avaliação curricular, análise da compatibilidade com os critérios da vaga e perfil buscado pela ENVASES;

●      Avaliação da regularidade de cadastros (CPF, título de eleitor, etc.);

●      Realização de entrevistas com candidatos;

●      Aplicação de testes psicológicos para cargos estratégicos;

●      Identificação de PcD para fins de enquadramento legal em vaga destinada a candidatos com deficiência;

Se você possui interesse em participar dos processos seletivos na ENVASES por meio de portais parceiros, como empresas de recrutamento e seleção, etc. é importante que leia e compreenda as Políticas de Privacidade desses parceiros. Nós não temos responsabilidade sobre os dados pedidos ou sobre os tratamentos feitos por esses portais e empresas.

Caso tenha se candidatado a alguma vaga de emprego na ENVASES e não seja selecionado, seus dados serão armazenados de forma segura e eliminados após o prazo de 12 (doze) meses, contados do término do processo seletivo. 

COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A ENVASES poderá ainda compartilhar com terceiros, sempre sob sua supervisão, os Dados Pessoais acima relacionados nas seguintes hipóteses:

  • Análises antifraude e de crédito: Podemos compartilhar dados como CPF, e-mail, telefone, etc., com bancos e empresas especializadas, para análise de crédito, confirmação da identidade do Titular e verificação da veracidade dos dados fornecidos, a fim de evitar fraudes;
  • Armazenamento: Podemos compartilhar dados com os nossos parceiros de armazenamento e processamento dos dados (provedores de armazenamento, softwares em nuvem);
  • Gestão das Plataformas Online: Podemos também compartilhar os seus dados com empresas desenvolvedoras e de hospedagem, para gestão e manutenção da infraestrutura computacional que garante o funcionamento dos nossos serviços e produtos;
  • Suporte aos processos da ENVASES: Viabilizar o cumprimento dos contratos firmados entre Fornecedores e Clientes com a ENVASES, por meio de empresas especializadas em auditoria, assistência técnica, contabilidade, advocacia, etc.;
  • Com órgãos públicos ou órgãos privados: No desempenho de atividade tipicamente pública para cumprimento de determinação ou obrigação legal, com órgãos fazendários, no atendimento às solicitações judiciais, por exemplo;

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

A ENVASES poderá realizar transferências internacionais de dados, a fim de realizar alguns processos que compõem a operação. Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro tem o dever de manter o padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Política de Privacidade e com a LGPD.

DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

Por meio dos e-mails: CristalPet Sul – bp01.ga.encarregadolgpd@envases.com.br  ou Cristalpet do Brasil – bp08.ga.encarregadolgpd@envases.com.br  o Titular poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus Dados Pessoais tratados pela ENVASES;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;    
  • Eliminação dos Dados Pessoais tratados com seu consentimento;
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais a ENVASES realizou uso compartilhado de dados;
  • Revogação do consentimento (quando o tratamento se basear nessa hipótese legal);
  • Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.

IMPORTANTE! Atendemos as solicitações no prazo legal. No entanto, se houver fundamento legal, algumas solicitações poderão ser atendidas parcialmente ou até mesmo negadas, situações em que prestaremos os esclarecimentos e justificativas necessárias.

MANUTENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais descritos acima serão mantidos pela ENVASES ou por terceiros autorizados, pelo tempo que forem necessários para o cumprimento de suas finalidades. A manutenção dos Dados Pessoais será realizada apenas por prazo suficiente para garantir o atingimento das finalidades indicadas nesta Política. Para além disso, os dados poderão ser mantidos para atendimento de obrigações legais; (ii) em hipótese de legítimo interesse legalmente definido; e (iii) quando autoridade pública assim determinar.

ATENDIMENTO REFERENTE À DADOS PESSOAIS

Para qualquer assunto relacionado ao tratamento de Dados Pessoais, a ENVASES pode ser contatada na pessoa do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

CristalPet Sul – Encarregada: Jucelia Alves Ferreira

E-mail: bp01.ga.encarregadolgpd@envases.com.br

Telefone: 47 3406-4800

CristalPet do Brasil – Encarregada: Elane Monteiro

E-mail: bp08.ga.encarregadolgpd@envases.com.br

Telefone: 81 3201-6567

FORO DE ELEIÇÃO

Quaisquer questões controversas decorrentes da presente Política serão submetidas à jurisdição competente da Comarca de Itajaí, SC e/ou Cabo de Santo Agostinho, PE.

DAS ATUALIZAÇÕES

A presente Política foi publicada em 28/06/2022 e poderá sofrer atualizações que serão devidamente comunicadas.

 ENVASES Brasil